ПРОВЕДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями образования проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями образования, а также в целях повышения качества их деятельности.
По результатам независимой оценки качества формируются рейтинги учреждений образования, на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.
Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями образования предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об учреждении образования;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
-доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения образования;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
